DWJ.lille.SH.png

KOntakt

Chatbotdesign er mig - Ditte Wolff-Jacobsen. Chatbot-udvikling er en ny disciplin, hvis man vil udvikle og samtidig lære, må man alliere sig med mange gode kompetencer. Når jeg taler om, underviser i og udvikler chatbots arbejder jeg sammen med de udviklere, skribenter og UX-ere, der er brug for på opgaven.


Hvordan laver man en chatbot?

  • Hvilke områder/ emner skal den tale om / svare på?
    (dette er dit indhold)
  • Hvad skal den hjælpe brugeren videre med?
    (dette er dine funktioner)
  • Hvilke typer brugere skal den tale med og hvor vil de gerne møde en chatbot?
    (dette er din platform)
  • Hvilke informationer skal brugeren afgive og hvilke skal de have med hjem?
    (dette er dit datagrundlag)
  • Hvordan taler dine kunder og hvordan taler din organisation? (dette er chatbottens personlighed)
  • Hvordan skal brugeren kunne spørge og tale med chatbotten? 
    (tale - tekst - fritekst - knapper) 
  • Hvornår er din bot en succes? 
    (dette er dine krav til tracking af mål)
  • Hvem skal arbejde sammen med botten og hvordan?
    (dette er dit krav til backend og organisering)
  • Når du kender svarene på ovenstående er det tid til at kigge nærmere på hvilken teknologi du skal bruge til din næste chatbot.